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欣希安藥業內部培訓“4N服務模式”
時間:2019-12-26 來源:欣希安藥業
  為提升員工服務能力,激發員工潛能,打造優質的服務團隊,于12月21日,在公司內部舉行了“4N服務模式”的培訓。
欣希安藥業內部培訓“4N服務模式”
  本次培訓從目標、措施、評估、激勵四個系統方面對“4N服務模式”進行了深度的解析,有理論、有案例,力圖讓參會人員都能深切領悟“4N服務模式”,并且能夠付之于行動。
  培訓強調“優質的服務是企業持續發展的根本”,員工要切實提高服務效能,既要真心實意地為客戶解決實際困難,對客戶的合理訴求第一時間回應、第一時間解決,也要加強溝通對接,積主動地去幫助客戶。同時也會加強評估機制和激勵機制,努力打造一支過硬的服務隊伍。
欣希安藥業內部培訓“4N服務模式”
  通過本次培訓,每一位欣希安人都認知到,要改進服務思路與服務意識,變被動為主動,提高自身的服務意識和素質,為客戶、為公司也為自己創造更多的價值!
欣希安藥業客服中心
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